Cookie Policy
Bozza da verificare
Questo testo è una bozza in attesa della verifica di un consulente: non è ancora la versione definitiva.
Ultimo aggiornamento: [data di pubblicazione]
Titolare: Merolla Divani S.r.l., Via Enrico Fermi 17, 70024 Gravina in Puglia (BA), P.IVA IT05462340729, info@merolladivani.com.
Cosa sono i cookie
I cookie sono piccoli file che un sito salva nel browser di chi lo visita. Strumenti simili sono il “local storage” e il “session storage” del browser. Alcuni sono tecnici (servono a far funzionare il sito e non richiedono il consenso), altri servono a misurare le visite con strumenti di terze parti o a mostrare e misurare la pubblicità: questi li usiamo solo se ci dai il consenso.
Il banner e le tue scelte
Alla prima visita compare in basso un avviso con tre pulsanti: “Accetta tutto”, “Rifiuta” e “Personalizza”. Chiudere l’avviso con la X equivale a rifiutare. Con “Personalizza” puoi attivare separatamente:
- Statistiche — Google Analytics 4;
- Marketing — Google Ads [in futuro anche Meta (Facebook e Instagram): prima di attivarlo aggiorneremo questa pagina e ti chiederemo di nuovo il consenso].
Finché non scegli, e se rifiuti, il sito non carica nessuno strumento di Google per statistiche o pubblicità (nessuna richiesta parte verso Google). I caratteri (font) del sito sono caricati dal nostro server: nessuna richiesta a Google Fonts.
La tua scelta viene ricordata per 6 mesi; dopo, oppure se questa Cookie Policy cambia in modo importante, te la chiederemo di nuovo.
Preferenze cookie
Puoi cambiare idea o revocare il consenso in qualsiasi momento dal link “Preferenze cookie” in fondo a ogni pagina del sito: si riapre il pannello con le categorie. Se revochi il consenso, il sito smette subito di inviare dati a Google e cancella i cookie di Google Analytics e Google Ads salvati sul nostro dominio (_ga, _ga_*, _gcl_*). La revoca non rende illegittimo quanto fatto prima. I cookie che Google salva sui propri domini (es. google.com, doubleclick.net) non possono essere cancellati dal nostro sito: puoi eliminarli dalle impostazioni del browser.
Quali cookie e strumenti usiamo
Tecnici (sempre attivi, nessun consenso necessario)
| Nome | Fornitore | A cosa serve | Durata |
|---|---|---|---|
merolla-consenso (memoria del browser, “local storage”) |
Merolla Divani (prima parte) | ricordare le tue scelte sui cookie, con data e versione | 6 mesi |
Area riservata /gestione/ |
Merolla Divani | accesso del personale autorizzato (non riguarda i visitatori) | durata della sessione |
| Chat dell’assistente virtuale [DA CONFERMARE quando la chat è pronta: tenere questa riga solo se la chat salverà davvero qualcosa nel browser] | Merolla Divani | ricordare la conversazione in corso mentre navighi | [fino alla chiusura del browser / X giorni] |
[Cloudflare, se attivato al lancio: __cf_bm] |
[Cloudflare] | [protezione del sito da traffico automatico e abusi] | [30 minuti] |
I moduli del sito (richieste e contatti) non salvano cookie: la protezione anti-spam usa un codice temporaneo che viaggia con la richiesta. [DA CONFERMARE a moduli attivi.]
Le statistiche Umami (conteggio anonimo e aggregato delle visite, installato sul nostro hosting) non usano cookie e non richiedono il consenso (vedi Privacy Policy).
Statistiche (solo con il tuo consenso) — Google Analytics 4
Usiamo Google Analytics 4 (fornitore Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublino, Irlanda; capogruppo Google LLC, USA) per sapere, in forma aggregata, quante persone visitano il sito, quali pagine leggono, da quali canali arrivano (es. Google, social, campagne) e quante richieste vengono inviate dai moduli. Quando un modulo viene inviato con successo registriamo un evento “richiesta inviata” con il tipo di richiesta (ordine, preventivo, visita, contatti, contract), il modello e, per i divani letto, il prezzo mostrato: mai nome, email, telefono o altri dati che scrivi nei moduli.
Impostazioni scelte da noi: Google Analytics 4 non registra l’indirizzo IP completo; i cookie durano 6 mesi (invece dei 2 anni predefiniti da Google); i “segnali di Google” per la pubblicità sono attivi solo se dai anche il consenso Marketing. [DA FARE nella proprietà GA4 prima del lancio: conservazione dei dati a 2 mesi o 14 mesi — DA DECIDERE; disattivare la raccolta di dati granulari su posizione e dispositivo se non serve.]
| Nome | Dominio | A cosa serve | Durata |
|---|---|---|---|
_ga |
merolladivani.com (prima parte, impostato da Google) | distinguere i visitatori in modo anonimo (numero casuale) | 6 mesi |
_ga_CF0GFS6S6Y |
merolladivani.com (prima parte, impostato da Google) | ricordare la sessione di visita in corso | 6 mesi |
Marketing (solo con il tuo consenso) — Google Ads
Usiamo Google Ads (Google Ireland Limited / Google LLC) per misurare quali annunci portano a una richiesta (conversioni) e, con il tuo consenso, per permettere a Google di mostrarti annunci più pertinenti. Anche qui a Google arrivano solo tipo di richiesta e prezzo mostrato, mai i dati che scrivi nei moduli. [DA COMPLETARE: Google Ads non è ancora attivo sul sito; si attiva quando sarà disponibile l’ID del tag. Verificare con il consulente se useremo il remarketing (pubblico di chi ha visitato il sito): in quel caso indicarlo esplicitamente.]
| Nome | Dominio | A cosa serve | Durata |
|---|---|---|---|
_gcl_au |
merolladivani.com (prima parte, impostato da Google) | collegare un clic su un annuncio a una richiesta inviata sul sito | 90 giorni |
Cookie di Google (es. IDE, test_cookie, ar_debug, NID) |
doubleclick.net, google.com (terze parti) | misurazione e personalizzazione della pubblicità da parte di Google | decisa da Google (fino a 13 mesi) |
Informazioni di Google: come Google usa i dati dei siti che usano i suoi servizi, informativa privacy di Google, tipi di cookie usati da Google. Puoi anche gestire gli annunci personalizzati da Le mie impostazioni annunci e, per Google Analytics, installare il componente aggiuntivo di disattivazione.
Base giuridica: per statistiche e marketing di Google, il tuo consenso (art. 122 del Codice privacy e art. 6.1.a del GDPR), che puoi revocare quando vuoi da “Preferenze cookie”.
Trasferimento fuori dall’Unione europea: i dati raccolti da Google possono essere trattati anche negli Stati Uniti da Google LLC, che aderisce all’EU-U.S. Data Privacy Framework (decisione di adeguatezza della Commissione europea del 10 luglio 2023); Google applica inoltre le clausole contrattuali standard della Commissione europea. [DA VERIFICARE con il consulente; indicare se Merolla ha accettato i termini sul trattamento dei dati di Google Analytics e Google Ads (“Data Processing Terms”, “Google Ads Data Processing Terms”) nelle impostazioni degli account.]
Contenuti di Google caricati solo se li apri tu
Questi servizi non si caricano da soli: partono solo dopo un tuo clic, e da quel momento il tuo browser si collega ai server di Google, che ricevono il tuo indirizzo IP e alcuni dati tecnici del browser e possono impostare o leggere propri cookie (durata decisa da Google).
| Servizio | Quando si carica | A cosa serve |
|---|---|---|
| Mappa di Google (pagina Contatti) | solo se premi “Mostra la mappa” | mostrare dove si trovano showroom e fabbrica |
| Video di YouTube in modalità “privacy avanzata” (youtube-nocookie.com: home e schede dei divani letto) | solo se premi ▶ sul video | mostrare il video |
| Visualizzatore 3D dei divani letto (“Guarda in 3D”) | solo se premi “Guarda in 3D” | mostrare il modello 3D; per decodificarlo il visualizzatore scarica un file da www.gstatic.com (Google), che riceve il tuo indirizzo IP [DA RIMUOVERE quando il file sarà servito dal nostro sito: richiesta in corso al realizzatore del 3D] |
La mappa di Google (pagina Contatti)
Nella pagina Contatti la mappa non viene caricata da sola: compare solo se premi il pulsante “Mostra la mappa”. Da quel momento la mappa è fornita da Google (Google Ireland Limited / Google LLC). Premere il pulsante equivale a scegliere di caricarla; se non la apri, Google non riceve nulla. Puoi sempre usare al suo posto i link “Google Maps” e “Waze”, che aprono il servizio in un’altra scheda. [DA VERIFICARE con il consulente: se basta il clic sul pulsante come scelta del visitatore o se serve un avviso diverso.]
I video di YouTube
Al caricamento della pagina non viene contattato YouTube: vedi solo un’immagine di copertina servita dal nostro sito e la scritta “Il video viene caricato da YouTube solo quando premi play”. Solo quando premi ▶ il video viene caricato da YouTube in modalità “privacy avanzata” (youtube-nocookie.com), che può comunque salvare propri cookie o dati nel browser (per esempio per ricordare le preferenze del lettore o misurare la visione). Se chiudi la finestra del video, il lettore viene tolto dalla pagina. [DA VERIFICARE con il consulente: se basta il clic su ▶ come scelta del visitatore. Quando i video saranno caricati sul nostro hosting, questa parte e la riga in tabella si tolgono.]
Link a siti esterni
Il sito contiene link a servizi esterni (Google Maps, Waze, Facebook, Instagram, YouTube, siti delle fiere). Quando li apri, si applicano le informative e i cookie di quei siti.
Come gestire i cookie dal browser
Oltre che da “Preferenze cookie”, puoi cancellare o bloccare i cookie e i dati salvati dalle impostazioni del tuo browser. Se cancelli la memoria del browser, il sito ti chiederà di nuovo le tue scelte. Bloccare gli strumenti tecnici potrebbe impedire il corretto funzionamento di alcune parti del sito.
Per qualsiasi domanda scrivi a info@merolladivani.com. Maggiori informazioni sul trattamento dei dati nella nostra Privacy Policy.